一、直接下單
1、【詢價單管理】中，配件商有報價，顯示“可下單”，點擊“詳情”查看報價信息。
2、查看報價有兩種方式：【按配件商】和【按配件】。
注意：
在同一采購單中同一配件只可選擇一種品質，選擇其他品質則自動取消之前選擇；
如配件信息過多，可以點擊上方【批量選擇】進行全選，或根據配件品質選擇合適的配件下單采購，批量選擇時，同一個配件多個品質只會選中多個品質中的第一個。
3、此訂單報價包含運費時，可選擇由汽配商先行承擔運費或直接選擇到付。優選完成后，可在右上角查看所有訂單總額；點擊【下單購買】。
二、審核下單
1、如系統設定詢價單需要審核下單，需要審核人員審核后方能下單。提交下單審核后，可選擇審核人、填寫備注說明，上傳備注圖片，點擊【確認】。
三、審核員審核
1、審核人員點擊【詳情】進入審核頁面。
2、查看訂單信息和配件報價，如需修改采購單，可點擊右上方【修改訂單】進入詳情頁，修改配件信息。
3、在修改采購單頁面，可修改配件數量，取消某個配件下單，如某個配件價格未達到直采標準，可在該配件列表后面點擊【已選擇】取消配件下單，取消時，需要填寫取消原因；可添加未在采購單中的配件信息（如運費），點擊【未選擇】添加進訂單；修改無誤后點擊【提交修改】。
4、采購單審核無誤后，點擊【審核通過】；并在審核通過提示頁面，點擊【確定】按鈕，該采購單直接進入待支付狀態（如有需要還可填寫操作理由/備注加以說明）。
5、如拒絕采購請點擊【審核拒絕】，在審核拒絕提示頁面，填寫拒絕理由，點擊【確定】按鈕后，采購單變為“審核失敗”狀態，該單失效。
四、付款
修理廠有兩種支付方式，一種是自行支付，一種是他人代付。
1、【采購單管理】，點擊【待付款】選項頁下【詳情】。
2、訂單確認無誤后，可進行付款采購。
3、進入付款頁面，確認收貨信息、發票信息，確認無誤支付訂單。
1、點擊【采購單管理】-【待付款】-【詳情】，下拉至底部，點擊【他人代付】，填寫代付人注冊車鈴網的手機號，建議填寫修理廠老板或者負責人的手機號為代付人，便于溝通。
2、如需修改代付人，再次點擊【他人支付】，點擊提示的【確定】按鈕，重新輸入代付人電話。
3、如果代付人還未注冊車鈴網賬號，也可以接收代付訂單，但是要注意線下告知代付人，盡快注冊車鈴網賬號，以免耽誤采購。
五、確認收貨
1、收到配件驗貨無誤后，點擊【采購單管理】-【待收貨】-【詳情】，點擊【確認收貨】。收到的配件有問題時，不應操作確認收貨，應及時與配件商聯系，溝通確認后，確定是否【確認收貨】或進行退換貨處理。
2、收貨時效初始設定為7天，修理廠如在7天內沒有收到配件，修理廠可以在時效內申請【延期收貨】。（延期天數為7天，延期到期前仍未收到貨時，修理廠應在延期到期前聯系平臺，否則平臺會在延期到期后自動確認收貨，交易完成。）
3、評論：確認收貨后，可以對本單進行評價。 采購單管理中，點擊【待評價】-【詳情】，下拉至底部點擊【評價】。
4、查看評價 ：【采購單管理】-【全部】，點擊訂單【詳情】，底部【查看評價】。
六、退款退貨
發貨前，可申請退款、退運費；
發貨后，可申請退款退貨。
1、修理廠付款后，配件商發貨前，可在采購單管理【待發貨】列表中，點擊訂單詳情，申請退款、退運費。
2、在退款詳情頁中，點擊【退款/退貨】按鈕，進入申請頁面。
3、點選申請類型：退款或退運費；并點選申請理由；選擇要申請退款的金額并上傳照片為憑證；退款和退運費不可同時選擇，如申請的退款訂單中包含運費價格，可單獨申請退運費。
4、點擊【提交申請】后，待配件商確認。配件商在2日內未完成審核的，該審核自動通過，平臺將自動退款給付款方。
1、采購單【待收貨】或【全部】列表中點擊訂單詳情進行退款退貨。
2、選擇申請類型：退款、退款+退貨、退運費，并點選申請理由；選擇要申請退款的金額并上傳照片為憑證；退款和退運費不可同時選擇，如申請的退款訂單中包含運費價格，可單獨申請退運費。
4、修理廠的每次退款/退貨申請將生成一個退款單，可以在系統中的【退款單管理】中查看退款/退貨進度。
5、修理廠可在賣家確認退款前取消退款，可在退款單管理中，進入訂單詳情頁中，點擊【取消退款】按鈕進行取消。
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