一、報價
1.在【報價銷售】-【報價單】中顯示系統推送的報價單。
2.點擊“詳情”完成報價。 報價前,注意詢價信息,確定發票需求、運費、平臺服務費、最高限價等信息。
發票:報價時只能報對應發票價格。
整單限價:配件報價超過限價,買方一般不會采購。
5.報價配件較多,可以使用“批量報價”。
9、歷史報價:即配件商在一個VIN下,對詢價配件已提交的報價信息。配件商可調用歷史數據避免重復錄入報價信息。
注意,此前對某一配件報過價,不一定就能使用此功能,必須滿足以下條件才能使用:當接收的報價單,和此前一個月內已報報價單VIN相同,且配件名稱至少有一個相同時,才可以使用【歷史報價】,調用歷史數據。
溫馨提示:使用歷史報價,當前報價單已經錄入的報價信息將被全部清空;使用歷史報價,不包含運費相關信息
操作方法:點擊進入報價單詳情頁,如果符合上述要求,則會顯示【歷史報價】按鈕,點擊進入。
點擊【使用】,此報價數據即可填入當前報價單。
10.點擊【提交報價】。
11.待處理報價單頁面,點擊自【待處理】,可以查看【自動報價】、【議價確認】訂單,點擊詳情可編輯報價單。
12、【議價確認】:點擊【議價確認】進入詳情頁,提出議價的配件默認已勾選,根據自身情況不同意議價的配件,取消勾選即可,點擊【同意已勾選議價】,將在報價單中修改已勾選配件價格為買家期望價格,點擊【全部拒絕】,則拒絕本單的全部議價申請。
13.“重新詢價”:買家重新發布的詢價單如果帶有之前的報價信息,且當前配件商已對該詢價單報價,自動生成的報價單在【待處理】中顯示,列表中的標簽為【重新詢價】
二、發貨
1、買家下單、付款,商戶可在【銷售單】-【待付款】/【待發貨】中查看,按照買家需求以及報價時承諾的時效內完成線下發貨后,點擊【詳情】,完善發貨物流信息;
2.按照“訂單發貨”列表要求選擇物流方式。點擊發貨。
3.配件商可以點擊【打印出庫單】,方便進行貨品出庫的管理。
1.待買家確認收貨后(收貨時效初始設定為7天),【詢價信息】中如果顯示要求配件商開發票,配件商需開票上傳發票照片至系統,否則貨款不能提現。
點擊【銷售單】的【待評價】或【全部】選項,點擊詳情上傳發票照片,注意,發票照片要清晰,照片最多上傳10張。
2.【提現】:完成個人實名認證,綁定銀行卡,發起申請。
3、發表評論
待買家確認收貨后,銷售單狀態為【待評價】,在【待評價】頁簽中點擊訂單“詳情”,進入評價詳情頁,點擊右下角【立即評價】進行評價。
點擊左側大拇指圖標,必選“好評”或“差評”其一進行評價;“評價內容”可選填,評價此單交易過程是否順暢,買方確認收貨是否迅速等等。
提交評價后,顯示對買方的評價和買方對自己的評價。
如果確認收貨后30天為評價,則自動好評。
查看評價:想查看買方對自己的評價,需要在提交評價或自動好評后才可以。
點擊【采購單管理】中的【全部】頁簽,點擊訂單詳情,點擊底部【查看評價】即可查看。
四、 寄送發票
配件商收到貨款后,應按照訂單上的發票開具要求在7天內開具發票并寄出至收貨方。
1.點擊【報價銷售】-【銷售單】-【全部】或【待評價】;點擊該銷售單右側【詳情】按鈕;
2.按照實收金額及買家提供的“發票信息” 開具發票并寄出至收貨方。
五、退款退貨
如買家付款后或收到貨后發現配件有問題,經協商后,買家申請退款/退貨之后:
1.點擊【報價銷售】-【退款單】,選擇【待確認】的訂單;
2.點擊右側【詳情】按鈕查看退款單信息;
3.依據與買家溝通協商結果,點擊【同意】或【拒絕】。
同一個訂單有多個配件申請退款,都同意后,待收到退貨確認收貨,買家收到退款,買家采購單開始“自動確認收貨倒計時(7天)”,買家確認收貨后貨款立即到賬。如果7天內買家沒有主動確認收貨,倒計時結束系統自動確認收貨,正常交易的貨款立即支付給配件商。
同一個訂單發起的所有退款單,任意一個退款單配件商拒絕,買家訂單不再進入【自動收貨倒計時】,需要買家手動完成【確認收貨】操作后,正常交易的貨款才能打入配件商賬號。如果買家惡意不確認收貨,平臺會介入,落實情況后平臺給確認收貨,立即支付貨款。
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