如買家付款后或收到貨后發(fā)現(xiàn)配件有問題，經(jīng)協(xié)商后,買家申請退款/退貨之后：

① 配件商登錄系統(tǒng)，點擊【報價銷售】-【退款單】-【待確認(rèn)】/【全部】的訂單；點擊退款單右側(cè)【詳情】進入詳情頁。

② 選中退款單，點擊查看，進入退款單詳情頁，可查看退款原因等；

③ 配件商如果同意退款，點擊同意，買家將填寫退貨物流信息，配件商可點擊物流信息詳情進行查看，收貨之后點擊確認(rèn)收貨，完成退款退貨環(huán)節(jié)；

同一個訂單有多個配件申請退款，都同意后，待收到退貨確認(rèn)收貨，買家收到退款，買家采購單開始“自動確認(rèn)收貨倒計時（7天）”，買家確認(rèn)收貨后貨款立即到賬。如果7天內(nèi)買家沒有主動確認(rèn)收貨，倒計時結(jié)束系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨，正常交易的貨款立即支付給配件商。 

④ 配件商如果不同意退款，點擊拒絕，并填寫拒絕退貨的原因。

    同一個訂單發(fā)起的所有退款單，任意一個退款單配件商拒絕，買家訂單不再進入【自動收貨倒計時】，需要買家手動完成【確認(rèn)收貨】操作后，正常交易的貨款才能打入配件商賬號。如果買家惡意不確認(rèn)收貨，平臺會介入，落實情況后平臺給確認(rèn)收貨，立即支付貨款。