這里將對買家的典型問題進行答疑解惑，希望對您有所幫助。

問：平臺用戶實名認證審核需要多長時間？

答：用戶注冊后的實名認證審核時效為24小時。 提交認證后可刷新頁面或重登錄，查看有關(guān)通過情況。

問：在平臺上發(fā)出需求后，是由誰來對應(yīng)報價和供應(yīng)？

答：車鈴網(wǎng)作為自由、開放的詢比價式優(yōu)選交易平臺，本身不參與貨品的經(jīng)營與銷售，所有買家發(fā)出的需求均由已經(jīng)入駐的賣家進行對應(yīng)報價和供應(yīng)。

車鈴網(wǎng)只做平臺的維護、規(guī)則的引導(dǎo)、以及交易的中間擔(dān)保。

同時，相關(guān)交易的實施、貨品的質(zhì)量保證、售后服務(wù)的開展等實際業(yè)務(wù)，也均由交易雙方共同面對與處置。

問：發(fā)出詢價單后，多久才能有回復(fù)（報價）？

答：

關(guān)于報價情況以及報價時效，要根據(jù)具體的賣家操作來實現(xiàn)。可能會出現(xiàn)報價很及時、報價延遲較久、多家報價、無人報價等情況。

車鈴網(wǎng)只作為配件交易雙方的業(yè)務(wù)工具，平臺自身不參與配件的買與賣，不參與報價和配件的經(jīng)營。

問：為何網(wǎng)站上實操業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的有些功能無法使用，或者使用不良？

答：這有可能與用戶電腦上所使用的瀏覽器有關(guān)。

為保證用戶更好的使用車鈴網(wǎng)平臺，充分享用全部業(yè)務(wù)功能，建議用戶電腦上使用IE9以上版本的瀏覽器，我們向您推薦使用火狐、360等高性能瀏覽器。

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